L'accessibilité numérique pour tous !
Voyager, découvrir, explorer… Le tourisme est une invitation à l’évasion et au partage. Pour que chacun puisse en profiter, l’accessibilité ne doit pas s’arrêter aux infrastructures physiques : elle doit aussi concerner les informations en ligne. Un site internet accessible permet à tous et toutes de trouver facilement les informations touristiques dont ils ont besoin. Hébergements, activités, horaires, services… tout doit être clair, lisible et utilisable par chacun.
Avez-vous réalisé des aménagements accessibles, obtenu la certification Access-i sans toutefois faciliter l’accès à cette information importante ?
Un webinaire dédié à l'accessibilité numérique aura lieu le jeudi 09 octobre de 11h à 12h30 et le jeudi 27 novembre de 15h à 16h30. Envie d'y participer ? Inscrivez-vous ici.
Le tourisme accessible commence en ligne !
Aujourd’hui, de nombreuses personnes en situation de handicap rencontrent encore des difficultés pour accéder aux informations touristiques, réserver un hébergement ou organiser un séjour, faute de sites internet adaptés à leurs besoins. Rendre un site touristique accessible, c’est permettre à chacun – quelle que soit sa situation – de préparer ses voyages en toute autonomie, simplicité et confiance.
L’accessibilité numérique ne profite pas qu’aux personnes avec des besoins spécifiques : elle améliore aussi l’expérience de tous les voyageurs, y compris les personnes plus âgées, les touristes étrangers, ou encore ceux qui naviguent depuis un téléphone ou une connexion limitée.
Améliorer l’accessibilité numérique dans le tourisme, c’est offrir une expérience inclusive, accueillante et fluide à tous les voyageurs, quels que soient leurs besoins. Y avez-vous déjà réfléchi ? Passez-vous inconsciemment à côté de belles rencontres et d'opportunités économiques pour votre business ?
L'accessibilité numérique pour qui ?
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numérique en ligne compréhensibles et utilisables par tous et toutes, et spécifiquement par les personnes en situation de handicap. Voici comment cela se décline selon les quatre grandes familles de handicap :
Handicap visuel
Les personnes aveugles ou malvoyantes utilisent des technologies d’assistance comme les lecteurs d’écran au moyen d’une synthèse vocale ou des systèmes d’agrandissement. Pour elles, il est essentiel que les sites web soient compatibles avec ces outils et avec la lecture via clavier, qu'ils proposent des textes alternatifs aux images, et qu'ils respectent des contrastes visuels suffisants pour faciliter la lecture.
Handicap moteur
Certaines personnes rencontrent des difficultés à manipuler une souris ou à effectuer des gestes précis. Une bonne accessibilité passe alors par une navigation fluide au clavier, des boutons suffisamment grands, et une structure claire qui limite les actions complexes.
Handicap auditif
Les touristes sourds ou malentendants peuvent manquer des informations importantes si celles-ci sont uniquement transmises par le son. Il est donc primordial de proposer des sous-titres pour les vidéos, des transcriptions pour les contenus audio, et des moyens de contact alternatifs (comme le chat ou l’e-mail) en complément du téléphone.
Handicap cognitif
Enfin, les personnes ayant des troubles cognitifs – comme des difficultés de concentration, de compréhension ou de mémoire – ont besoin d’avoir accès à une information avec un langage simple, une hiérarchie logique et une interface dépourvue de distractions inutiles.
Un engagement gagnant pour tous et toutes
Adapter son site internet à ces besoins, ce n’est pas seulement une obligation légale ou un acte citoyen. C’est aussi une façon d’élargir son public, de renforcer son image de marque et d’offrir un accueil numérique digne de l’accueil physique que l’on souhaite à tous ses visiteurs.
L’accessibilité numérique, c’est faire le choix d’un tourisme plus ouvert, plus humain, et vraiment pensé pour tous et toutes.
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