Mon bagage numérique est réservé aux hébergements touristiques autorisés, aux centres de tourisme social, aux attractions touristiques, aux Syndicats d'Initiative, Offices du Tourisme et Maisons du Tourisme reconnus par le Commissariat général au Tourisme (CGT). Pour y avoir accès, il faut un compte. Les modalités de connexion ont été envoyées à chaque structure à l'attention du responsable. Si votre structure n'a pas encore de compte, vous pouvez en faire la demande ici.

Si vous souhaitez être reconnu/autorisé par le CGT, cliquez ici.

Sac à dos orange avec des outils symbolisant le diagnostic de maturité digitale

DIAGNOSTIC

Savoir où on en est 

Le diagnostic permet d’évaluer ce qu’on appelle la « maturité digitale », c'est-à-dire votre niveau d'utilisation de différents outils digitaux. Il a été créé pour évaluer la maturité d’une structure dans son ensemble et non d’une personne. Il est nécessaire que ce soit le gestionnaire de la structure qui le réalise, car il faut avoir une vision d’ensemble pour compléter les questionnaires. Cela n’implique pas pour autant que ce seront les seul·e·s à se former par la suite.

Le diagnostic 


Identifier

Aider à définir les besoins et les objectifs

Orienter

Aiguiller vers les sujets les plus pertinents​ dans le catalogue d'actions de développement des compétences

Choisir entre les deux formats

Effectuer ce diagnostic en autonomie ou de façon accompagnée avec l'un de nos accompagnateurs numériques

Quatre jeunes professionnels du tourisme en réunion dont l’un d’eux réalise une présentation pour améliorer leur activité

Comment ça marche ?

Etablir votre niveau de digitalisation vous demandera environ 15-20 minutes. Il y a 5 étapes (en fonction du parcours client) avec des questions à compléter.
Le diagnostic dépend du type d’opérateur touristique : hébergements, attractions ou organismes. 
Les questions sont adaptées en fonction de chaque type.

Les thématiques


30 questions divisées en 5 thématiques : Faire venir, Faire vivre, Faire revenir, Donner envie aux autres de venir, Gérer et piloter son activité

Votre score


Les notes varient de 1 à 4 pour chaque thématique évaluée. Des recommandations personnalisées sont faites en fonction des résultats. 
Celles-ci sont envoyées par mail.

Vous souhaitez être accompagné·e pour réaliser ce diagnostic ? 

C'est possible !

Découvrez nos diagnostics accompagnés pour avoir une aide personnalisée. Les recommandations seront plus précises et adaptées.

Découvrez le diagnostic accompagné