Programme
En groupe, je participe à deux demi-journées distancielles de sensibilisation théorique et pratique sur le thème du pilotage de la satisfaction client grâce au digital.
Objectifs de l'action
Obtenir une liste d'outils de mesure de la satisfaction client.
Obtenir une méthode de pilotage de la satisfaction client.
Réaliser un pilotage des indicateurs de satisfaction client spécifiques à mon activité.
Informations pratiques
Durée
3h00
Modalité
Sensibilisation / Distanciel / Collectif
Prérequis
Avoir une connaissance du digital
Valeur
6 vouchers
Règles d'accessibilité & Modalités de financement
Action réservée aux hébergements autorisés, aux attractions (autorisées et non-autorisées), aux Syndicats d'Initiative, Offices du Tourisme et Maisons du Tourisme reconnues par le Commissariat général au Tourisme
Financement par les vouchers
Responsable
Mon bagage numérique
Date de la sensibilisation
Voir calendrier lors de l'inscription.
Lieu de la sensibilisation
Wallonie
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