Savoir-faire
Programme
Pourquoi faire revenir son client ?
L’importance des Témoignages & avis : le début de la fidélisation
Qu’est-ce que le Net Promoter Score (NPS)
Du client fidélisé au client ambassadeur
Campagne d’affiliation & parrainage
Campagne de fidélisation (carte de fidélité, promotion, newsletter)
Les promos c'est bien, l’exclusivité c’est mieux
L’abonnement pour fidéliser
Objectifs pédagogiques
Comprendre les stratégies de fidélisation client et leur impact sur la croissance de l'entreprise.
Informations pratiques
Durée
2h10
Modalité
Webinaire / Distanciel
Prérequis
Aucun
Prix
Gratuit
Règles d'accessibilité & Modalités de financement
Aucune
Responsable
ADN / SNI (Digital Wallonia - Programme Digital Commerce)
Disponibilité
Webinaire disponible sur le long terme
Lieu de l'action
Disponible dans toute la Wallonie
Intéressé·e·s par ce webinaire ?
Vous pouvez le consulter via ce lien :
