Programme
Vendre via internet : par où commencer ?
Comment définir ma proposition de valeur ?
Quelles implications légales, financières, logistiques etc. ?
Le Business model canevas appliqué au PME + impact de la digitalisation (logistique, ventes, relations client/communication)
SAVE model (quelles solutions, accès, valeur et éducation/communication)
B2B et B2C
Les infos légales :
Mentions obligatoire (identité, coordonnées,
Cookies management
RGPD
Condition de vente
Service après-vente
Engagement de la société (si applicable)
Les infos sur le produit :
Ensemble des attributs et description du produit
Prix total tout compris (+ ventes à l’étranger, impacts, TVA)
Info sur les modes de paiement, livraison, SAV…
Le Tunnel de commande :
Donner information sur le processus (ex : fil d’ariane, explicatif, ...)
Si on ajoute des services, ne pas les cocher par défaut
Récapitulatif de la commande avec l’ensemble des informations
Les conditions générales de vente : comment le rédiger ?
Les Informations et obligations après commande (droit de rétractation, …)
Objectifs pédagogiques
S'initier à la vente en ligne et en e-commerce
Informations pratiques
Durée
2h05
Modalité
Webinaire / Distanciel
Prérequis
Aucun
Prix
Gratuit
Règles d'accessibilité & Modalités de financement
Aucune
Responsable
ADN / SNI (Digital Wallonia - Programme Digital Commerce)
Disponibilité
Webinaire disponible sur le long terme
Lieu de l'action
Disponible dans toute la Wallonie
Intéressé·e·s par ce webinaire ?
Vous pouvez le consulter via ce lien :
