Pilotage de l'e-shop et les analytics

ADN / SNI (Digital Wallonia - Programme Digital Commerce)
Maîtriser

Programme

Les tableaux de bord, les données et leurs valorisations pour le pilotage de l’e-shop.
Google Analytics, Adobe Analytics
Les principaux indicateurs (chiffre d’affaires, panier moyen, fréquence/fidélité, trafic, conversion, churn, service level, NPS)
Trafic : d’où viennent mes clients ? (SEO, SEA, email, direct, referring, social organic & social paid)
Comment lire un tunnel de vente ?
Quels outils pour optimiser mon eshop ?

Objectifs pédagogiques

Piloter son e-shop et son site d'e-commerce

Informations pratiques

Durée

2h05

Modalité

Webinaire / Distanciel

Prérequis

Aucun


Prix

Gratuit

Règles d'accessibilité & Modalités de financement

Aucune

Responsable

ADN / SNI (Digital Wallonia - Programme Digital Commerce)



Disponibilité

Webinaire disponible sur le long terme

Lieu de l'action

Disponible dans toute la Wallonie

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