Programme
- Règles de rédaction d’un message clair (objet, pièces jointes et contenu)
- Structuration du message
- Trucs et astuces pour être lu et ne pas devenir un « mangeur de temps » pour les autres
- Communiquer un message difficile par e-mail
- Outlook : utilisation et fonctionnalités
- Organisation de la boîte mail
- Utilisation efficace du Calendrier
- Gérer ses contacts
- Utilisation du gestionnaire de tâches pour une meilleure organisation de son travail
- Plan d’action individuel
Objectifs pédagogiques
Les e-mails ont complètement changé nos modes de communication en entreprise. Ils présentent des avantages certains si l’outil est bien maîtrisé, mais de plus en plus d’inconvénients si leur flux est mal organisé : tensions, stress, image négative du service ou de l’entreprise.
Cette formation vise à s’approprier les techniques spécifiques à la gestion des courriers électroniques :
- Rédaction efficiente des messages sortants
- Organisation efficace des messages entrants
- Initiation au programme "Outlook"
Informations pratiques
Durée
1 jour
Modalité
Formation / Présentiel / Collectif
Prérequis
L'utilisation d'une messagerie est un prérequis intéressant pour mener à bien cette formation.
Prix
250 euros HTVA/jour
Règles d'accessibilité & Modalités de financement
Chèques formation de la RW
Responsable
Technifutur
Date de la formation
A définir
Lieu de la formation
Provinces de Liège et Luxembourg
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